מבוא: הקשר בין עבודה לאושר

המאמר "האם עבודה גורמת לאושר? ראיות מתוך דו"ח האושר העולמי" מאת יאן-עמנואל דה נבה וג'ורג' וורד נכתב בשנת 2017 עבור Harvard Business Review ומתבסס על פרק מתוך דו"ח האושר העולמי. המחברים מבקשים לבחון כיצד תחום העבודה משפיע על רמת האושר של אנשים ברחבי העולם, תוך שימוש בנתוני סקר גלופ העולמי שנערך מאז 2006 ביותר מ-150 מדינות. הדו"ח משמש מדי שנה כבסיס לדיון רחב על רווחה אנושית, והוא אינו מודד היכן חיים האנשים המאושרים ביותר, אלא באילו מדינות מתקיימים התנאים המרביים הסביבתיים לתמיכה ברווחת אזרחיה. במסגרת זו, המחברים שואלים כיצד סוג העבודה, הסטטוס התעסוקתי והמאפיינים של סביבת העבודה תורמים או פוגעים באושר ובתחושת הסיפוק של העובדים.

מדידת האושר ורמות שביעות הרצון בעבודה

בבסיס המאמר עומדת ההנחה שאושר או "רווחה סובייקטיבית" ניתן למדידה. החוקרים משתמשים במדד ה־Cantril Ladder, שבו הנשאלים מדרגים את חייהם בסולם מ-0 עד 10, כשהמדרגה העליונה מייצגת את "החיים הטובים ביותר האפשריים". בנוסף למדד זה נבדקות גם תחושות יומיומיות כמו הנאה, מתח ודאגה, וכן מדדים הקשורים ישירות לעבודה כגון שביעות רצון תעסוקתית ומעורבות עובדים. הנתונים מאפשרים לבחון כיצד סוגי העיסוקים השונים משפיעים על רמות האושר של אנשים, ומהם הגורמים בעבודה התורמים לרווחה נפשית גבוהה יותר.

אילו מקצועות מאושרים יותר?

מניתוח הנתונים עולים פערים מובהקים בין קבוצות מקצוע. אנשים העובדים בעבודות צווארון כחול מדווחים על רמות אושר נמוכות יותר בכל אזורי העולם לעומת עובדים בעבודות צווארון לבן. עובדים במקצועות ניהול, הנהלה, או מקצועות חופשיים מדרגים את איכות חייהם בממוצע קצת מעל 6 מתוך 10, בעוד שעובדים בענפי חקלאות, דיג ויערנות מדרגים את חייהם סביב 4.5 בלבד. המגמות הללו ניכרות לא רק בהערכת החיים הכללית אלא גם ברגשות היומיומיים: עובדי צווארון לבן מדווחים על יותר רגעי הנאה וצחוק ופחות רגשות של דאגה, מתח ועצב. גם לאחר שליטה על משתנים כמו השכלה, הכנסה, גיל ומצב משפחתי, הפערים בין המקצועות נותרו דומים, מה שמרמז כי לא רק כסף או רקע חברתי משפיעים על תחושת האושר בעבודה.

מורכבותה של העצמאות התעסוקתית

המחברים מקדישים חלק נרחב לדיון בעובדים עצמאיים. באופן כללי, הנתונים הגלובליים מצביעים על כך שעצמאיים מדווחים על רמות אושר נמוכות מעט לעומת שכירים. עם זאת, כאשר בוחנים את הנתונים לפי אזורים ומדדים שונים של רווחה, מתגלה תמונה מורכבת יותר. במדינות מפותחות, העצמאיים נוטים להעריך את חייהם באופן חיובי יותר, אך גם לחוות רמות גבוהות יותר של מתח ודאגה בחיי היומיום. כלומר, העצמאות התעסוקתית נתפסת לעיתים כמקור לסיפוק ומשמעות, אך גם כמקור לאי־ודאות וללחץ נפשי.

האבטלה כמקור לאומללות

אחד הממצאים המובהקים והעקביים ביותר במחקרי אושר הוא שאבטלה פוגעת קשות ברווחת האדם. גם במאמר זה נמצא כי אנשים עובדים מדווחים על איכות חיים גבוהה בהרבה מאשר מובטלים, כאשר האחרונים חווים כ-30 אחוז יותר רגשות שליליים ביום-יום. מעבר לאובדן ההכנסה, לאבטלה יש השפעה פסיכולוגית וחברתית רחבה: היא פוגעת בתחושת הסטטוס, במערכות יחסים חברתיות ובמבנה היום־יומי של החיים. המחברים מציינים כי אנשים אינם נוטים "להתרגל" למצב האבטלה גם אם הוא נמשך זמן רב, ואף סובלים מהשפעה מתמשכת על רווחתם גם לאחר שחזרו למעגל העבודה. יתרה מזאת, רמות גבוהות של אבטלה בחברה פוגעות בתחושת הביטחון של כלל העובדים, וגורמות גם להם לדווח על פחות אושר.

שביעות רצון בעבודה ברחבי העולם

מעבר למדידת האושר הכללית, המאמר בוחן גם את שביעות הרצון הישירה מהעבודה. בסקרי גלופ נמצא כי שיעור העובדים המרוצים גבוה במיוחד באירופה, אמריקה, אוסטרליה וניו זילנד, כאשר אוסטריה מדורגת בראש עם 95% שביעות רצון, ואחריה נורבגיה ואיסלנד. עם זאת, נמצא קשר מתון בלבד (0.28) בין שביעות רצון בעבודה לבין הערכת החיים הכוללת, מה שמעיד ששביעות הרצון התעסוקתית היא רק חלק אחד מהמארג הרחב של רווחת החיים. כדי להבין מדוע מדינות מסוימות מצליחות יותר בתחום זה, נעשה שימוש בנתוני הסקר החברתי האירופי, המאפשרים לבחון את איכות העבודה דרך מאפיינים כמו שכר, איזון בין עבודה לחיים פרטיים, גיוון בעבודה, עצמאות, ביטחון תעסוקתי, תמיכה חברתית ממקום העבודה, ותנאים בטיחותיים.

איכות העבודה ותרומתה לאושר

הניתוח מראה כי גורמים לא-כספיים ממלאים תפקיד חשוב במיוחד בהסברת ההבדלים ברמות האושר. איזון נכון בין עבודה לחיים פרטיים מתגלה כגורם מרכזי ברווחה, לצד גיוון בעבודה, הזדמנויות ללמידה, עצמאות תעסוקתית ותחושת ביטחון. כמו כן, תמיכה מצד עמיתים במקום העבודה תורמת משמעותית לאושר, בעוד שתנאים מסוכנים או לחוצים גורמים לפגיעה בו. לפי המחברים, המדינות בעלות שיעורי שביעות הרצון הגבוהים ביותר הן גם אלו שמציעות סביבת עבודה איכותית, המשלבת ביטחון, תמיכה, גמישות ומובן של משמעות.

מעורבות עובדים: פער בין שביעות רצון למחויבות

למרות שמדדי שביעות הרצון נראים חיוביים, נתוני המעורבות בעבודה מציירים תמונה שונה לגמרי. לפי סקר גלופ, רק פחות מ-20% מהעובדים בעולם מגדירים את עצמם כ"מעורבים באופן פעיל" בעבודתם, כאשר באירופה המערבית הנתון יורד לכ-10%, ובמזרח אסיה אף נמוך מכך. המחברים מסבירים כי שביעות רצון ומעורבות אינם זהים: עובד מרוצה עשוי להיות שליו אך לא מחויב, בעוד שמעורבות אמיתית דורשת תחושת הזדהות עמוקה עם מטרות הארגון ותחושת משמעות אישית בעשייה.

יחסי הגומלין בין עבודה לאושר

בסיום המאמר מדגישים המחברים כי היחסים בין עבודה לאושר הם דו־כיווניים. לא רק שהעבודה משפיעה על רמות האושר, אלא שגם האושר עצמו משפיע על ביצועים תעסוקתיים, על פרודוקטיביות ואף על הצלחת הארגון כולו. עובדים מאושרים נוטים להיות יצירתיים, יעילים ובעלי מחויבות גבוהה יותר, ולכן יצירת תנאים תומכים לאושר בעבודה אינה רק מטרה אנושית אלא גם כלכלית.

סיכום

המאמר מציג תמונה רחבה של הקשר בין עבודה לאושר אנושי, הנשענת על נתונים אמפיריים ממאות אלפי משתתפים ברחבי העולם. הוא מראה כי בעוד עבודה יכולה להיות מקור משמעותי לרווחה, סוג העבודה, התנאים שבה והאיזון שהיא מאפשרת הם שיקבעו אם היא תהפוך למקור אושר או למוקד לחץ. בסופו של דבר, אושר בעבודה אינו תוצר לוואי של שכר גבוה בלבד, אלא של איכות החיים התעסוקתיים, תחושת הביטחון, התמיכה והמשמעות שאדם שואב ממקום עבודתו. בכך המאמר מדגיש כי יצירת סביבת עבודה מאושרת יותר היא גם אינטרס חברתי וכלכלי כאחד.

חשיבות המאמר

המאמר "האם עבודה גורמת לאושר? ראיות מתוך דו"ח האושר העולמי" הוא בעל חשיבות רבה משום שהוא מספק מבט אמפירי רחב ומעמיק על אחד ההיבטים המרכזיים של חיי האדם – עבודתו. הוא מראה כיצד תעסוקה משפיעה לא רק על רווחה כלכלית, אלא גם על רווחה נפשית, תחושת משמעות וביטחון אישי. מעבר לתובנות על עובדים בודדים, המאמר מדגיש את הממד החברתי והמדינתי של האושר, כשהוא מבהיר כי דו"ח האושר העולמי אינו בוחן היכן חיים האנשים המאושרים ביותר, אלא באילו מדינות מתקיימים התנאים הסביבתיים התומכים ביותר ברווחת האזרחים. בכך המאמר מציב את סוגיית האושר בעבודה כחלק מהמדיניות הציבורית והחברתית הרחבה, וממחיש כי טיפוח סביבת עבודה איכותית, מאוזנת ובטוחה הוא אינטרס לאומי וכלכלי כאחד. המאמר מצוין לכתיבת עבודות אקדמיות על אושר.

מקור

De Neve, J. E., & Ward, G. (2017). Does work make you happy? Evidence from the world happiness report. Harvard Business Review, 4, 1-7.‏